ek87 Chính Sách Bảo Mật –
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
Trang này giải thích rõ ràng cách ek87 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong từng bước tương tác với nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ek87, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Họ và tên, ngày sinh
- Địa chỉ email, số điện thoại
- Thông tin CCCD/CMND (khi xác minh danh tính KYC)
- Địa chỉ IP và thông tin đăng nhập
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
- Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND
- Trạng thái xác minh giao dịch
- Thông tin này được mã hóa và lưu riêng biệt
- Loại thiết bị (Android, iOS, máy tính)
- Phiên bản hệ điều hành và trình duyệt
- Múi giờ và ngôn ngữ hệ thống
- Độ phân giải màn hình
- Lịch sử đặt cược và trò chơi đã tham gia
- Trang đã truy cập, thời gian sử dụng
- Tương tác với các tính năng và ưu đãi
- Nhật ký lỗi kỹ thuật (nếu có)
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ek87 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng.
- Vận hành tài khoản và xác thực danh tính: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu, ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn cho người dùng.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật thông qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng theo thời gian.
- Gửi thông báo và khuyến mãi: Cung cấp thông tin về ưu đãi, cập nhật tính năng và sự kiện trên nền tảng – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
ek87 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (ghi nhớ tùy chọn của bạn trong nhiều lần truy cập), và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào).
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì phiên đăng nhập tự động.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài ek87.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng ek87 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán VND và hình ảnh CCCD/CMND được mã hóa bằng thuật toán mạnh và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu hành vi thông thường. Quyền truy cập vào các dữ liệu này chỉ được cấp cho nhân viên có thẩm quyền khi thực sự cần thiết.
Chúng tôi duy trì dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ek87 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là tài sản riêng tư và được chúng tôi bảo vệ nghiêm túc.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác vận hành sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán VND như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Những đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Để xác minh kết quả game và tỷ lệ hoàn trả (RTP), chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ek87.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ek87 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý.
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phân tích dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ek87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web hoặc qua email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này được ghi ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất, đặc biệt sau khi nhận được thông báo từ hệ thống.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ek87 luôn sẵn sàng giải đáp.
Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào
- Mã hóa SSL toàn bộ kết nối và dữ liệu nhạy cảm
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho dịch vụ
- Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
- Thông báo kịp thời khi có sự cố bảo mật
- Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam